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好员工 好心态 ——客户服务管理中心读书分享会第三期
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为进一步推进读书分享会活动的深入开展,努力建造“学习型”企业。10月19日下午,w88优德娱乐场客户服务管理中心全体员工在充满书香气息的阅览室和一杯清茶陪伴下开启了读书分享会第三期之门“好员工 好心态”。

分享会上,大家热情高涨,纷纷畅谈读书感悟,交流读书收获。《我在为谁工作》这本书的分享,将分享会推上了高潮,他们用饱满的激情、生动的语言,结合实际,就如何做好窗口服务工作进行畅谈。

大家一致认为首先要从思想上认识,心态上转变,保持一个良好的心态;其次树立责任意识,积极主动的精神,将责任牢记心头。从细节入手,加强服务意识,以创建优质服务窗口为目标,以改变自我心态为主要手段,推进窗口服务工作。公司总经理助理也激励全员对待工作热心、耐心、细心,不断提升服务质量,用热情、感情、勤奋感动用户,内强素质,外塑形象,为用户提供高效优质的服务。

读书是中华民族的传统美德,我们要多读书、读好书,让读书成为一种习惯,从书中汲取营养,开阔视野,提升自我。(撰稿:客服王建荣、办公室狄晓楠)